Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn mở tài khoản tại oak99.com, chúng tôi cam kết giữ kín thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn.

Mã hóa thanh toánKhông chia sẻ dữ liệuQuyền kiểm soát tài khoản của bạnXóa hoặc cập nhật khi cần
oak99.com Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Làm thế nào chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng.

Mã hóa giao dịch

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền. Máy chủ của chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN đầy đủ.

Quản lý cookie

oak99.com sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm tài khoản của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua phần Trợ giúp và chúng tôi sẽ cung cấp tệp trong định dạng dễ đọc.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản oak99.com, bạn có thể yêu cầu qua hỗ trợ. Sau khi xóa, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ bị loại bỏ trong vòng 30 ngày, nhưng dữ liệu giao dịch được giữ lại theo luật pháp.

Kiểm tra danh sách liên hệ

oak99.com không bao giờ chia sẻ danh bạ điện thoại của bạn hoặc danh sách liên hệ với các bên khác. Số điện thoại của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và gửi thông báo quan trọng.

Tuân thủ pháp luật địa phương

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi tuân theo luật pháp địa phương nơi bạn truy cập. Quyền truy cập và xóa dữ liệu phụ thuộc vào luật pháp và các khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Đội ngũ hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xác nhận những gì chúng tôi lưu trữ, hoặc muốn xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư từ các khu vực được phép theo luật pháp địa phương.

Đội hỗ trợ online

Liên hệ qua ứng dụng

Mở ứng dụng oak99.com trên điện thoại, vào phần Trợ giúp, và gửi thư cho đội hỗ trợ. Họ sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một vài ngày làm việc.

Email chính thức

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn kèm theo yêu cầu cụ thể. Bao gồm tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký.

Xác minh qua ví

Để yêu cầu hoặc chỉnh sửa dữ liệu thanh toán, bạn cần xác minh thông qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để bảo vệ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách oak99.com xử lý thông tin cá nhân, thanh toán và tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua ứng dụng.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và chỉ khi cần thiết. Các bên thứ ba khác không được phép truy cập.

Có. Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xuất tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu trong phần Trợ giúp của ứng dụng kèm theo địa chỉ email xác minh, chúng tôi sẽ gửi tệp cho bạn trong vài ngày làm việc.

Phần lớn rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh bằng OTP hoặc xác thực di động. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ngân hàng đầy đủ; chỉ máy chủ thanh toán được phép giữ thông tin đó.

Tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn có tài khoản. Nếu bạn xóa tài khoản, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo luật pháp địa phương.

Sử dụng mật khẩu duy nhất, không chia sẻ với ai khác và bật xác thực hai yếu tố nếu có. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

oak99.com sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

oak99.com sử dụng mã hóa SSL, kiểm tra bảo mật thường xuyên và tuân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu ngành. Nếu có sự cố, bạn sẽ được thông báo ngay lập tức theo pháp luật địa phương.